¿A qué servicios puedo acceder una vez Matriculado?
Una vez que ha recibido en su mail su usuario y contraseña puede acceder a: documentos de la Biblioteca, Área de Servicios, Área de Recreación, Soporte Técnico, Trámites de Inscripción a Cursos y Consultoría.
Los cursos y el servicio de Consultoría tienen un costo adicional. En el caso de las consultas, se elabora un presupuesto de acuerdo a la consulta formulada, el que es comunicado al matriculado o adherente. No se procede a la resolución de la consulta hasta tanto el matriculado o adherente manifiesten su aceptación del presupuesto y abonen el arancel indicado.
Cuando hago click sobre un contenido Exclusivo para Matriculados, no obtengo ninguna respuesta ¿a que se debe?
Los contenidos para Matriculados UNAV abren en una ventana nueva de su navegador, diferente a la que está usando en ese momento. Probablemente su navegador tenga bloqueada la opción de abrir ventanas emergentes.
Para solucionarlo en Internet Explorer, seleccione en la barra superior del navegador “Herramientas” y en ella “Opciones de Internet”. En la pestaña “Seguridad”, seleccione el ícono verde “Sitios de confianza” y agregue la dirección web de la UNAV (www.unav.edu.ar) y haga click sobre el botón “Agregar”.
En el caso de que esté usando Mozilla Firefox para navegar, cuando aparezca la barra amarilla de advertencia sobre la página, haga click sobre el botón “Opciones” que aparece en ella, y seleccione “Editar opciones de ventanas emergentes...”, lo cual le dará la opción de permitir que se abran ventanas emergentes desde el Sitio UNAV al hacer click sobre el botón “permitir”.
Otra posibilidad es que esté empleando algún tipo de software de seguridad de Internet, en cuyo caso deberá ver si el mismo le da opciones para permitir contenidos de sitios de su preferencia.
¿Qué programas necesito para ver correctamente los contenidos?
Los contenidos de los cursos y los documentos de la Biblioteca están en formato PDF. Para verlos correctamente necesita el programa Adobe Acrobat Reader, el cual puede conseguir gratuitamente en el caso de no tenerlo instalado (ver en sección “Descargas”).
En algunos casos, los contenidos son películas de Flash, para lo cual necesitará tener instalado el Macromedia Flash Player, y en una versión acorde a los de dicha película. Automáticamente su navegador le solicitará la instalación de la versión necesaria.
Otros contenidos pueden estar en formato .pps (Presentación de PowerPoint), el cual viene por defecto con el paquete de Microsoft Office.
Eventualmente puede acceder a contenidos comprimidos, es decir, en formato .zip o .rar. En el caso de no tener los programas necesarios para descomprimir dichos archivos, puede conseguirlos en la sección “Descargas” de la UNAV.
¿Por qué al ingresar mi usuario y contraseña me da error?
Puede haber expirado su Matrícula, por lo cual ya no tiene acceso a los contenidos de Exclusivos para Matriculados.
Puede estar ingresando una contraseña incorrecta. En algunos casos suelen confundirse las contraseñas, por lo que es conveniente releer el mail en el cual se le han dado esos datos para corroborar que el usuario y contraseña ingresados son los que corresponden al sitio. Si no encuentra dicho mail, clickee en “¿Olvidó su clave?” para ingresar el mail CON EL CUAL SE REGISTRÓ EN EL SITIO para recibir en dicha cuenta la contraseña.
Si los problemas persisten, por favor no dude en contactarse con nosotros.
¿Cómo puedo estar al tanto de las novedades sobre cursos y actividades de la UNAV?
Periódicamente se envían e-cards informativas a través del correo electrónico. Se trata de un servicio gratuito. Si aún no recibe estas e-cards, puede solicitar el servicio enviando un mail a soporte@unav.edu.ar
En el caso de cambiar los datos consignados en la planilla de matriculación (dirección postal o de correo electrónico, teléfono u otros), ¿debo actualizarlos?
Sí, ya que esto nos permite mantener la comunicación con los matriculados y adherentes. En la página de inicio de la UNAV encontrará una planilla de actualización de datos, al acceder a ella le mostrará los datos registrados y podrá modificar aquellos que sean necesarios.
|
